كانت فعلاً أزمة صعبة.. لكن الحمد لله ربنا قدر ولطف .. أنا ولا مرة راح أفقد ثقتي في جيران .. وبرغم إنه الي صار مسني ضمن الناس إلي تم اختراق حساباتهم بأضل ألتمس لجيران عذر لأنه متابعة كل هالكم من الحسابات والمدونات مش شي سهل أبداً..

لكننا نتوقع احتياطات أكبر بخصوص الهاكرز من الآن فصاعداً .. لأن هذه الهفوات تسيء إلى المكانة المميزة للموقع الذي حاز على ثقة عشرات الآلاف من المستخدمين وأصبحت الجهات الحكومية ترى فيه قوة مؤثرة في الشارع..

أتمنى لكم النجاح المستمر والدائم ..

تحياتي دائماً

سماهر

العزيزة سماهر ،
نشكرك لتعليقك هنا ومتابعتك المستمرة لنا، ونقدر لك ثقتك بجيران وحبك لها.

نعتذر جدا عن المشكلة التي حصلت وقد اتخذنا إجراءات جذرية عميقة تمنع حدوثها مرة أخرى.

شكرا لك ولكل من تعاون معنا في هذه المشكلة.

Hala Taha
Jeeran Community Manager

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
جيران الحبيب
الله يعطيكمـ العافية علي مجودكم
الجبار التي تبذلونه لكي تصبح
جيران اجمل من كل شي
وأشكركم أيضا علي اصلحكم العطل الصغير
والحمد لله مدونتي لم يصبها أي شي
وكلمتي كما هيا فلكم جزيل الشكر
وتحيات حـوتــ/فـلـسـطـيـن

شكرا جزيلا لتشجيعك وكلامك الطيب أخي أحمد.

ويسرنا أن حسابك لم تمسه أي مشكلة.

أهلا وسهلا بك دائما معنا.

Hala Taha
Jeeran Community Manager

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
من القلب بشكركم جميعا علي المجهود وهذا مانتوقعه منكم لذلك دائما انتم في المقدمة وفققك الله ومزيد من التقدم
ملحوظة: كنت ارسلت اكتر من مرة اني نسيت كلمة السر وارسلت الميل الخاص بي ولم يصلني الرد الا بعد ارسال ميل لكم والحمد لله وصلني الرد وهذا للعلم
وتحياتي لكم

أشرف :
نشكرك على تعليقك وعلى مرورك اللطيف.
ونشكرك أيضا على ملاحظتك.

أهلا وسهلا بك دائما معنا وشكرا لك.

Hala Taha
Jeeran Community Leader

تحية طيبة . لم يقتصر الأمر على تغيير كلمة السر بالنسبة لمدونتي الأخبار المغربية . بل تم تغيير حتى كلمة تسجيل الدخول . المرجو حل ه ذا المشكل , حتى تستمر الثقة التي وضعناها في مؤسسة جيران المحترمة .مع التقدير والإحترام.

حضرة الجار الكريم صلاح،
إن كنت تتحدث عن اسم المستخدم salahoun فهو مازال موجودا، وإن كنت لا تستطيع الدخول للحساب، بإمكاننا ان نرسل لك كلمة السر على البريد الالكتروني المسجل في معلومات الحساب نفسه.

سنقوم بإرسال كلمة السر على البريد المسجل في الحساب الآن وإن شاء الله ستستطيع الدخول إلى حسابك.

شكرا لك ونعتذر عن حدوث أي مشاكل.

Hala Taha
Jeeran Community Manager

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

اولا

أشكر كل المسؤلين فى جيران على سرعة التدخل وعلاج المشكلة .

نحن هنا اسرة واحدة يجمعنا الحب والصداقة الاخوة الحميمة .

وأشكر جيران على المجهودات الرائعة التى تقدمها لكل أعضائها

دمتم بخير

م/مختار عمر

شكرا مختار على كلماتك اللطيفة وتشجيعك ودعمك لمجهودات جيران.
يسرنا وجودك هنا.

Hala Taha
Jeeran Community Manager

أنا MIHYAAR......ولأنني وجدت مشكلة في دخول حسابي حيث انه لم تصلني كلمة السر الجديدة ....ضف غلى ذلك انني أجد في الصفحة الشخصية بان MIHYAAR متصل حاليا وان هناك من يستخدم حسابي ....لذلك أرفع لكم مشكلتي علما أن كلمة السر قبل ان تغييروها هي HOCINO

أما بريدي الإلكتروني فهو MIHYAAR@YAHOO.COM

علما أنني عندما استعملت طريقة لقد نسيت كلمة السر فلقد أرسلت لي رسالة فيها كلمة المستخدم وكلمة السر قديمتين جدا سجلت بهما منذ سنوات ولم افعلها ..............

حضرة الجار الكريم مهيار،

يبدو أن لديك 3 حسابات في جيران، كل حساب مسجل ببريد إلكتروني مختلف.

ستصلك رسالة الأن من الدعم الفني فيها شرح لكل الموضوع.

شكرا لك.

السلام عليكم أشكر موقع جران على الجهود التي تقمون بها من اجل الحفاظ على حسبات الاعضاء لكن هناك مشكلة نطلب المساعدة في حلها اذا كان لزم علينا الدخول الى البريد المسجل من اجل استرجاع الكلملة السرية الجديدة فما هو الحل ادا كنا لا نستطيع الدخول الى البريد بسبب من الاسباب سا عدون بارك الله فيكم

في هذه الحالة عليك إرسال رسالة إلى بريد الدعم الفني تشرح فيها الموضوع، وأرفق الرسالة باسم الحساب الذي تريد كلمة السر له و بمعلومات حول الحساب، وبعنوان البريد الالكتروني المسجل في الحساب (البريد الذي نسيت كلمة السر الخاصة به).

وعندها سيتابع فريق الدعم الفني الموضوع.

أرسل الرسالة على :
support@jeeran.com

الغاليين إدارة جيران...

أنا mihyaar
لحد الان لم يصلني حل لمشكلتي...

المذكورة أعلاه....
mihyaar@yahoo.com

الجار العزيز مهيار:

لقد قمناالان بارسال كلمة السر الخاصة بحساب mihyaar الى البريد الالكتروني:

mihyaar@yahoo.com

ولكن في السابق قمنا بارسال كلمة السر على البريد الاكتروني المسجل في حساب mihyaar

و هو azizat@yahoo.fr

و قمنا باعلامك بذلك.

شاكرين تعاونك معنا.
تحياتنا لك...

سماح
Customer Support

منzahra79ولأنني وجدت مشكلة في دخول حسابي حيث انه لم تصلني كلمة السر الجديدةوانني أجد في الصفحة الشخصية بان متصل حاليا وان هناك من يستخدم حسابي لذلك أرفع لكم مشكلتي علما أن كلمة السر الماضية كانت azertyuوارجو منكم ان تجدوا لي حلا بريدي الالكتروني
bouhamal@yahoo.com اريد استرجاع حسابي

amani79:
السلام عليكم،
للحصول على كلمة السر لاي حساب ارجو من حضرتك ان ترسل لنا طلبك ذلك عن طريق مراسلتنا من البريد الالكتروني المسجل بالحساب نفسه، كي نتاكد من انك صاحب الحساب.

اما بالنسبة لمشكلة ظهور اسمك متصل حالياوانت غير متصل. فنود اعلامك بان هناك مشكلة في النظام نفسه و فريق التطوير و التحديث في جيران يعمل حاليا على حل هذه المشكلة في اقرب وقت ممكن.

شاكرين تعاونك معنا.

تحياتنا لك،
سماح

Customer Support